Όροι & Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή & Σκοπός

Οι παρόντες όροι ισχύουν από τον Μάιο 2025 και παρέχονται από την CoreMed Solutions Ltd, με τον διακριτικό τίτλο ScanAlign, μια υπηρεσία που δημιουργήθηκε για να σας υποστηρίζει στη διαγνωστική σας πορεία με διαφάνεια και φροντίδα.

Γιατί Έχουν Σημασία Αυτοί οι Όροι

Πιστεύουμε ότι η σαφήνεια χτίζει εμπιστοσύνη. Η σελίδα αυτή ορίζει τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς και τι σας ζητάμε σε αντάλλαγμα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία διαγνωστικής απεικόνισης που παρέχουμε. Με την κράτηση ραντεβού μαζί μας ή τη χρήση του ιστότοπού μας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

Ποιοι Είμαστε

Η ScanAlign είναι ιδιωτική υπηρεσία διαγνωστικής απεικόνισης με έδρα το Λονδίνο, η οποία λειτουργεί στο πλαίσιο της εγγραφής του The Harley Street Hospital στην Care Quality Commission (CQC). Ειδικευόμαστε σε απεικονίσεις EOS εξαιρετικά χαμηλής δόσης, σε όρθια θέση φόρτισης, που βοηθούν στον εντοπισμό πόνου σχετιζόμενου με τη στάση του σώματος, χρόνιων προβλημάτων ή παραγόντων κινδύνου τραυματισμού. Όλες οι απεικονίσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με πρωτόκολλα που συμμορφώνονται με τον κανονισμό IR(ME)R 2017, και οι εκθέσεις ελέγχονται από εγγεγραμμένο κλινικό επαγγελματία υγείας ή σύμβουλο ακτινολόγο.

2. Τι Περιλαμβάνεται

Η χρέωση της απεικόνισης καλύπτει ολόκληρη την υπηρεσία ScanAlign, η οποία περιλαμβάνει:

• Βιντεοσυμβουλευτική πριν από την απεικόνιση (χωρίς χρέωση)...
• Για παιδιατρικούς ασθενείς, θα πραγματοποιείται επιπλέον συμβουλευτική με Ιατρό της ScanAlign μέσω των συνεργατών μας της GP Online, οι οποίοι λειτουργούν με δική τους άδεια CQC.
• Αιτιολόγηση και παραπομπή από τεχνολόγο ακτινολόγο εκπαιδευμένο στον κανονισμό IR(ME)R (ή από την GP Online για παιδιατρικές περιπτώσεις).
• Απεικόνιση EOS σε όρθια θέση, με φόρτιση του σώματος.
• Τέσσερις αξιολογήσεις σκελετικής ευθυγράμμισης EOS. Για παιδιά παρέχονται μόνο τρεις αξιολογήσεις.
• Έκθεση από σύμβουλο ακτινολόγο.
• Βιντεοσυμβουλευτική με γενικό ιατρό (GP) μετά την απεικόνιση, για την εξήγηση των ευρημάτων σας.
• Ψηφιακή σύνοψη που αποστέλλεται στον ασθενή μετά τη βιντεοσυμβουλευτική με τον Ιατρό της ScanAlign.
• Υποστήριξη παρακολούθησης 4 έως 6 εβδομάδες μετά την απεικόνιση, ώστε να κατανοήσουμε την πορεία της παραπομπής σας και να δούμε πώς αλλιώς μπορούμε να βοηθήσουμε. (χωρίς χρέωση, για τη βελτίωση της υπηρεσίας μας)

3. Ποιος Μπορεί να Υποβληθεί σε Απεικόνιση & Πώς Προχωράμε

Επιλεξιμότητα & Παραπομπές

Πρέπει να είστε 18 ετών και άνω ή, εάν είστε κάτω των 18, να συνοδεύεστε από γονέα ή κηδεμόνα. Οι απεικονίσεις πραγματοποιούνται μόνο εφόσον είναι κλινικά αιτιολογημένες. Για τους ενήλικες, οι παραπομπές διεκπεραιώνονται από τον τεχνολόγο ακτινολόγο μας την ημέρα της απεικόνισης. Για τους παιδιατρικούς ασθενείς, η παραπομπή γίνεται από εγγεγραμμένο ιατρό της GP Online, του συνεργαζόμενου παρόχου μας, ο οποίος λειτουργεί με δική του ανεξάρτητη άδεια CQC, βάσει του συμπληρωμένου ελέγχου του ασθενούς.

Συναίνεση & Παραπομπή

Πριν από το ραντεβού σας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε ένα Ερωτηματολόγιο Ασφάλειας Ασθενούς, το οποίο περιλαμβάνει κλινικό έλεγχο και επιβεβαίωση συναίνεσης. Η συναίνεση αυτή μπορεί να καταγραφεί γραπτώς ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, προφορικά. Καμία απεικόνιση δεν θα πραγματοποιηθεί ποτέ χωρίς την ενημερωμένη και ελεύθερη συναίνεσή σας, και δεσμευόμαστε να σας εξηγούμε κάθε πτυχή της απεικόνισης, ώστε να νιώθετε υποστήριξη και άνεση σε όλη τη διαδικασία.

Πληροφορίες & Ταυτοποίηση Ασθενούς

Για να διασφαλίσουμε ότι η απεικόνισή σας είναι ασφαλής και κλινικά κατάλληλη, ενδέχεται να ζητήσουμε τουλάχιστον τρία στοιχεία ταυτοποίησης, όπως το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνσή σας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητηθεί να μας γνωστοποιήσετε σχετικό ιατρικό ιστορικό ή προηγούμενες απεικονίσεις. Εάν είστε γυναίκα ηλικίας 12 έως 55 ετών, θα σας ρωτήσουμε για τυχόν εγκυμοσύνη, συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας εμμήνου ρύσεως, ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής πρακτική απεικόνισης. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.

4. Κράτηση και Πληρωμή

Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως. Το ραντεβού σας επιβεβαιώνεται μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής ή την έγκριση προγράμματος χρηματοδότησης. Εάν η αίτηση χρηματοδότησης δεν εγκριθεί, το ραντεβού σας δεν θα επιβεβαιωθεί μέχρι να εξοφληθεί το πλήρες ποσό με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά. Δεχόμαστε κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή χρηματοδότηση 0% μέσω του εποπτευόμενου συνεργάτη μας, AyanPay.

Η συμφωνία σας μαζί μας ξεκινά όταν επιβεβαιωθεί η κράτησή σας και παραληφθεί η πληρωμή ή όταν η σύμβαση χρηματοδότησης ενεργοποιηθεί και επιβεβαιωθεί από τον πάροχο.

Ενδέχεται να απορρίψουμε μια παραπομπή ή κράτηση εάν αυτή ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, την κλινική καταλληλότητα ή τα κανονιστικά πρότυπα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο με σαφήνεια και σεβασμό.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα στοιχεία των υπηρεσιών και οι τιμές μας να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα, ώστε να γνωρίζετε πάντα τι ακριβώς να περιμένετε. Εάν υπάρξει σφάλμα, θα σας ενημερώσουμε και θα σας δώσουμε την επιλογή να συνεχίσετε ή να ακυρώσετε. Οι προωθητικές προσφορές μπορούν να τροποποιηθούν ή να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή.

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε την ημερομηνία του ραντεβού σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα, ώστε να αποφύγετε χρέωση £100. Ραντεβού που αλλάζουν με προειδοποίηση μικρότερη των 24 ωρών ενδέχεται να μην μπορούν να επαναπρογραμματιστούν. Εάν καθυστερήσετε, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε, αλλά ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξουμε το ραντεβού ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της κλινικής.

5. Τι Ακολουθεί μετά την Απεικόνιση

Υποχρεώσεις του Ασθενούς

Σας ζητάμε να συνεργάζεστε μαζί μας παρέχοντας ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες σε όλη τη διαδικασία. Αυτό περιλαμβάνει την έγκαιρη προσέλευση στα ραντεβού, τη φύλαξη των προσωπικών σας αντικειμένων, την ενημέρωσή μας για οποιαδήποτε αλλαγή στην υγεία σας που θα μπορούσε να επηρεάσει την επιλεξιμότητά σας, καθώς και τη διασφάλιση ότι τα στοιχεία της κράτησής σας είναι ακριβή. Εάν διαπιστώσουμε παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες, ενδέχεται να ακυρώσουμε ή να αναβάλουμε το ραντεβού σας, για την προστασία της ασφάλειάς σας και της ακεραιότητας της υπηρεσίας μας. Είστε επίσης υπεύθυνοι να προχωρήσετε σε τυχόν περαιτέρω παραπομπές που γίνονται από τη συνεργαζόμενη υπηρεσία γενικών ιατρών, καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση της ιατρικής φροντίδας από τρίτους μετά τη συμβουλευτική σας.

Περιορισμοί Ευθύνης

Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρέχουμε σαφή, υψηλής ποιότητας απεικόνιση και υποστήριξη, η ScanAlign δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται από εξωτερικούς κλινικούς ιατρούς. Πιστεύουμε στη συνεργατική φροντίδα, και ενώ ενδέχεται να σας παραπέμψουμε σε αξιόπιστους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, οι συμβουλές και οι θεραπευτικές αποφάσεις τους παραμένουν εκτός του ελέγχου μας. Δεν ευθυνόμαστε για βλάβη, καθυστέρηση ή εσφαλμένη ερμηνεία που οφείλεται σε οποιονδήποτε τρίτο πάροχο υγειονομικής περίθαλψης, είτε σας έχει παραπεμφθεί από εμάς είτε όχι. Επιπλέον, δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες ζημίες ή για το περιεχόμενο ιστότοπων τρίτων. Η αποζημίωση για φθορά ή απώλεια περιουσίας περιορίζεται στο άμεσο, αποδεδειγμένο κόστος.

6. Νομικά Θέματα & Χρήση Ιστότοπου

Δεδομένα & Απόρρητο

Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον UK GDPR και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2018 (Data Protection Act 2018). Συλλέγουμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για την πραγματοποίηση της απεικόνισής σας και δεν κοινοποιούμε ποτέ τα δεδομένα σας χωρίς τη συναίνεσή σας, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συναινείτε ρητά στην κοινοποίηση της έκθεσης και των εικόνων της απεικόνισής σας στην GP Online (τον συνεργαζόμενο πάροχό μας), καθώς και σε οποιονδήποτε γενικό ιατρό (GP), ειδικό ή κλινικό ιατρό υποδείξετε. Παρέχοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συναινείτε να επικοινωνεί μαζί σας η ScanAlign μέσω τηλεφώνου, email ή SMS για θέματα σχετικά με το ραντεβού σας και για βασικές ενημερώσεις της υπηρεσίας. Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά διαστήματα. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά για τυχόν αλλαγές.

Όροι Ιστότοπου & Αποποίηση Ευθύνης

Όλες οι εικόνες, τα κείμενα και τα διακριτικά γνωρίσματα αποτελούν ιδιοκτησία της ScanAlign. Εάν επιθυμείτε να επαναχρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πολυμέσο μας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Η χρήση του ιστότοπου συνιστά αποδοχή των παρόντων όρων. Οι πληροφορίες του ιστότοπου παρέχονται μόνο για γενική ενημέρωση και δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή.

7. Συνεχής Υποστήριξη

Σχόλια & Βελτίωση Υπηρεσιών

Θεωρούμε τα σχόλιά σας ουσιώδη για τη βελτίωση της υπηρεσίας μας. Είτε πρόκειται για έπαινο, πρόταση ή εποικοδομητική παρατήρηση, η γνώμη σας μετράει για εμάς.

Διατύπωση Ανησυχιών ή Υποβολή Παραπόνου

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με οποιαδήποτε πτυχή της εμπειρίας σας, είμαστε εδώ για να σας ακούσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας. Η διαδικασία υποβολής παραπόνων μας είναι δίκαιη και εμπιστευτική και έχει σχεδιαστεί ώστε να επιλύει τα ζητήματα γρήγορα και με σεβασμό. Για πλήρη διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των πληροφοριών και των οικονομικών σας, μπορείτε πάντοτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου ή στην Ανακοίνωση Συμμόρφωσης για τη Χρηματοδότηση.